Вопросы и ответы

Короткие ответы на типовые вопросы. Если ответа нет — посмотрите тематический раздел в боковой панели или напишите на hello@svodly.ru.

Сколько это стоит

Ядро свод.ли бесплатно: учёт, синхронизация и совместный доступ — без рекламы, подписок и лимитов на счета, операции и категории. В будущем появятся платные расширения (например, AI-помощник), но базовые возможности останутся бесплатными — это закреплено в манифесте.

Где хранятся мои данные

На вашем устройстве. Облако — по желанию: подключите его, и копия книги будет храниться на серверах свод.ли для синхронизации и совместного доступа. Сторонние облака (Яндекс.Диск, Google Drive и другие) не поддерживаются. Подробнее — в «Безопасность».

Отправляет ли приложение что-то в сеть без облака

Данные книги — никогда. Десктоп раз в сутки проверяет наличие обновлений (отключается в настройках). Анонимная телеметрия по умолчанию выключена и работает, только если вы включили её сами.

Есть ли сквозное шифрование

Нет. Содержимое книги в облаке не шифруется персональным ключом — иначе забытый пароль означал бы безвозвратную потерю данных. Соединения зашифрованы, доступ к серверам строго ограничен. Максимально строгий вариант — работа без облака: данные вообще не попадают к нам.

Можно ли работать совсем без облака

На десктопе и мобильном — да: приложение открывается сразу в локальную книгу, без регистрации и без сети. Облако нужно только для синхронизации устройств и совместного доступа. Веб-версия работает с аккаунтом: книга синхронизируется с облаком и кэшируется в браузере.

В вебе появилось «OPFS недоступен — данные не сохранятся между сессиями»

Так веб-версия предупреждает, что браузер не дал ей постоянное хранилище (механизм OPFS), и книга держится только в оперативной памяти вкладки: всё введённое исчезнет, когда вы закроете или перезагрузите страницу. Десктоп и мобильное приложение это не затрагивает — у них собственное локальное хранилище.

Что делать:

• Подключите свод.ли облако на экране Синхронизация. Тогда книга хранится на сервере и подгрузится заново на любом устройстве, даже если локальная копия пропала — это самый надёжный способ ничего не потерять.
• Выйдите из приватного режима (инкогнито): в нём браузер намеренно не выделяет постоянное хранилище. Откройте app.svodly.ru в обычном окне.
• Разрешите сайту хранить данные. Убедитесь, что для app.svodly.ru не запрещены данные сайта и их не стирает расширение или настройка браузера «очищать при закрытии».
• Обновите или смените браузер. На очень старых версиях Safari и в некоторых встроенных браузерах (вебвью внутри других приложений) OPFS отсутствует — откройте сайт в актуальном Chrome, Firefox, Edge или Safari.

Пока сообщение висит, не вводите важные данные без подключённого облака. Общий порядок действий при сбоях — в разделе «Решение проблем».

Какие форматы импорта и экспорта

• JSON — формат свод.ли со всей структурой книги; подходит для полного бэкапа и переноса.
• CSV — импорт и экспорт операций; кодировка определяется автоматически.
• Excel (XLSX) — импорт и экспорт операций.

Подробнее — в «Импорт и экспорт».

Можно ли перенести данные из другого приложения

Да. Поддерживается перенос из Дзен-мани, CoinKeeper, 1Money, Эльбы и Alzex Finance, а также из собственной Excel-таблицы. Файл выгрузки распознаётся автоматически; переносятся операции, счета, категории и контрагенты, у импорта есть откат. Инструкции — в разделе «Перенос из других систем».

Поддерживаются ли несколько устройств

Да. Подключите облако на экране Синхронизация и войдите одним аккаунтом на всех устройствах — изменения распространяются автоматически. Совместный доступ к книге для нескольких человек с ролями (владелец, редактор, наблюдатель) описан на странице «Совместный доступ».

Что с обновлениями

Десктоп проверяет обновления раз в сутки и устанавливает их в одно нажатие, без переустановки. Веб-версия обновляется автоматически. Мобильное приложение — через App Store и Google Play.

Есть ли версия для macOS

Да. Десктоп-приложение устанавливается из .dmg со страницы загрузки; веб-версия работает в Safari и Chrome по адресу app.svodly.ru.

Можно ли загрузить выписку из банка

Да — файлом. Сохраните выписку в CSV или Excel из приложения банка и загрузите через импорт: колонки распознаются автоматически. Прямое подключение к банкам по API пока не поддерживается.

Можно ли учитывать криптовалюту и инвестиции

Отдельного класса активов для портфелей нет. Заведите счёт «Брокер» или «Криптокошелёк» и ведите операции в обычной валюте — аналитика и графики будут работать. Полноценный учёт портфелей с котировками — в планах.

Есть ли API для разработчиков

Открытого API нет. Для интеграций используйте экспорт: данные выгружаются в JSON, а CSV читается любым инструментом.

Что произойдёт при удалении аккаунта

С серверов свод.ли удаляются аккаунт и все связанные с ним данные, включая облачные копии книг. Локальные книги на ваших устройствах остаются. Удаление доступно в настройках веб- и десктоп-версии — раздел «Удалить аккаунт».

Как поддержать проект

• Расскажите о свод.ли тем, кому он может пригодиться.
• Сообщайте об ошибках и идеях через форму «Обратная связь» в настройках приложения.
• Включите анонимную телеметрию — она помогает находить проблемные конфигурации.

Я нашёл ошибку — что делать

Откройте «Решение проблем» — там типовые ситуации и порядок обращения в поддержку. Кратко: форма Настройки → Об приложении → Обратная связь или письмо на hello@svodly.ru. Отвечаем в течение рабочего дня.